Garantie & Entretien
Chez Roadtrip Madewood (RTMW), nos montres sont conçues pour vous accompagner dans toutes vos explorations, de la frénésie urbaine jusqu’aux soirées calmes au coin du feu. Le bois véritable étant une matière vivante et unique, chaque garde-temps demande un soin particulier et bénéficie d'une protection complète.
🛡️ Notre Garantie Complète de 2 ans
Toutes nos montres en bois bénéficient d'une garantie limitée de 2 ans à partir de la date d'achat.
Ce qui est couvert :
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Les défauts de fabrication du boîtier, du bracelet en bois ou des boucles d'attache.
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Le dysfonctionnement du mécanisme interne (mouvement à quartz).
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Les aiguilles ou les composants du cadran qui se détacheraient anormalement.
Ce qui n'est pas couvert :
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L'usure normale du bois (changement de teinte avec le temps ou légères égratignures superficielles dues à l'utilisation).
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Les dommages causés par une mauvaise manipulation, un accident (choc violent, chute sur l'asphalte) ou une modification de la montre par un tiers.
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Les dégâts majeurs causés par l'eau (immersion totale).
Si votre montre présente un défaut couvert par la garantie, contactez notre équipe à l'adresse [Insérer votre courriel ici] avec votre numéro de commande et une photo du problème. Nous procéderons à la réparation ou au remplacement de votre pièce.
🌲 Guide d'Entretien de votre montre en bois
Le bois véritable réagit à son environnement. Pour que votre montre conserve l'éclat de son veinage d'origine au fil de vos roadtrips, voici nos conseils d'experts :
1. Résistance à l'eau (Splashproof)
Nos montres sont conçues pour la vie de tous les jours. Elles résistent parfaitement aux éclaboussures, à la pluie fine, à la sueur ou au lavage des mains.
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Attention : Le bois est poreux. Vous devez impérativement retirer votre montre pour vous baigner, aller sous la douche, faire du surf ou aller au sauna. Si la montre est accidentellement mouillée, essuyez-la immédiatement avec un chiffon doux.
2. Nettoyage et hydratation du bois
Avec le temps, le contact avec votre peau va naturellement hydrater le bois et lui donner une patine unique. Si le bois semble s'assécher ou perdre de son éclat après une longue exposition au soleil :
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Appliquez une toute petite goutte d'huile de noix de coco ou d'huile de citron sur un chiffon en microfibre propre.
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Frottez délicatement les parties en bois pour les nourrir et faire ressortir le veinage naturel.
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Essuyez l'excédent avec un côté sec du chiffon.
3. Températures extrêmes
Évitez de laisser votre montre directement exposée sur le tableau de bord de votre véhicule en plein soleil d'été, ou de la laisser gelée dans la voiture en hiver. Les écarts thermiques extrêmes peuvent faire travailler le bois inutilement.
Des questions sur l'ajustement de votre bracelet ou sur notre garantie ? Notre équipe de passionnés est toujours prête à vous répondre. Écrivez-nous directement via notre page Contact.